হিরাঝিলHiraJheel.comলগইন

হেল্প

সিদ্ধিরগঞ্জের সবকিছু, এক ঠিকানায়। কিছু আটকে গেলে নিচে দেখুন — বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে।

প্রতিষ্ঠান খুঁজব কীভাবে?

উপরে "সার্চ" চেপে যা দরকার লিখুন — ফার্মেসি, মিস্ত্রি, যা-ই হোক। এলাকার নামেও খোঁজা যায়, যেমন চিটাগাং রোড বা হিরাঝিল। নাম না জানলে হোম পাতার ছবিওয়ালা ঘরগুলোতে চাপ দিন।

"এখন খোলা" কীভাবে কাজ করে?

খোলার সময় যাদের দেওয়া আছে, তাদের মধ্যে এই মুহূর্তে যারা খোলা, তাদেরই দেখানো হয়। সময় না দেওয়া থাকলে প্রতিষ্ঠানটি ওই লিস্টে আসে না — তাই সময় দেওয়া থাকলে নিজেরই লাভ।

নতুন প্রতিষ্ঠান অ্যাড করব কীভাবে?

নিচের "+" চেপে "লিস্টিং অ্যাড করুন" সিলেক্ট করুন। নাম, ধরন, এলাকা আর ফোন — এই চারটাই লাগে। সাবমিট করলে অ্যাডমিন দেখে অ্যাড করেন, আর হয়ে গেলে আপনাকে এসএমএস দেওয়া হয়।

এটা আমার — নিজের হাতে নেব কীভাবে?

প্রতিষ্ঠানের পাতায় নিচে "এটা আপনার? ক্লেইম করুন" আছে। যে নম্বরটা লিস্টিংয়ে লেখা, সেই নম্বর দিয়ে লগইন করলে সাথে সাথেই হয়ে যায়। অন্য নম্বর হলে ওই নম্বরে একটা কোড যায়। ওই নম্বর আর না থাকলে অ্যাডমিন ফোন করে যাচাই করেন।

"ভেরিফাইড" মানে কী?

মানে মালিক নিজে প্রতিষ্ঠানটা ক্লেইম করেছেন এবং নম্বরটা যাচাই হয়েছে। এর মানে এই নয় যে আমরা মান যাচাই করেছি — সেটা রিভিউ বলবে। ভেরিফাইড সিল টাকা দিয়ে কেনা যায় না, কখনোই।

"প্রমোটেড" মানে কী?

ওই প্রতিষ্ঠান, অফার বা পোস্টটা লিস্টে উপরে থাকার জন্য টাকা দিয়েছে। যেখানেই এমন হয়, সেখানে "প্রমোটেড" লেখা থাকে — একটাই শব্দ, সব জায়গায় — আর লেখা না থাকলে কেউ টাকা দেয়নি। পেইড রো গুলো লিস্টের উপরে বসে, লিস্টের ভেতরের ক্রম বদলায় না: অফারের লিস্টে যেটা আগে শেষ হবে সেটাই আগে থাকে, আর প্রতিষ্ঠানের লিস্টে আপনার ওয়ার্ড আগে আসে — আগেও যেমন ছিল।

আমার দোকানকে উপরে তুলতে চাই, কীভাবে?

প্রতিষ্ঠানটা আগে ক্লেইম করুন — সেটা ফ্রি, আর ক্লেইম না থাকলে কিছুই কেনা যায় না। এরপর অফার দিতে পারবেন, সেটাও ফ্রি। তার বাইরে ক্যাটাগরিতে উপরে থাকা, নিজের পাতায় প্রতিযোগীর বিজ্ঞাপন না রাখা (প্রিমিয়াম), অফার প্রমোট করা, আর মার্কেটপ্লেসের পোস্ট প্রমোট করা — এগুলোর জন্য হিরাঝিলের নম্বরে যোগাযোগ করুন। আপনার পাতায় কত জন দেখেছে আর কত জন কল করেছে, সেটা আগে দেখে নিন।

ক্লেইম করলে কী কী করতে পারব?

ডিটেইলস আর লোকেশন বদলাতে পারবেন, খোলার সময় দিতে পারবেন, ছবি দিতে পারবেন, রিভিউয়ের রিপ্লাই দিতে পারবেন, আর "আজ সাময়িক বন্ধ" দিতে পারবেন। মূল ফোন নম্বর, ক্যাটাগরি আর এলাকা বদলাতে হলে অ্যাডমিনকে বলুন।

রিভিউ কে দিতে পারে?

যে কেউ, লগইন করার পর। এক প্রতিষ্ঠানে একজন একটাই রিভিউ দিতে পারেন, তবে যতবার খুশি বদলাতে পারেন — বদলালে "এডিট করা" লেখা থাকে। নিজের প্রতিষ্ঠানে নিজে রিভিউ দেওয়া যায় না।

ভুল বা বাজে কিছু দেখলে?

ওই জিনিসটার নিচে "রিপোর্ট" আছে। তিনজন আলাদা মানুষ রিপোর্ট করলে জিনিসটা নিজে থেকেই লুকিয়ে যায়, আর অ্যাডমিন দেখে ঠিক করেন।

কিছু বিক্রি করব কীভাবে?

নিচের "+" চেপে "কিছু বিক্রি করুন"। ছবি, নাম, দাম আর এলাকা দিলেই হয়ে যায় — সাথে সাথে সবাই দেখতে পাবে। ৩০ দিন থাকে, একবার বাড়ানো যায়, আর একসাথে ৫টা রাখা যায়।

কাস্টমাররা আমার নম্বর দেখবে?

নম্বরটা পাতায় লেখা থাকে না। কেউ "নম্বর দেখুন" চাপলে তবেই দেখা যায়, আর কে কতবার দেখল তা গোনা হয়। দেখা করে হাতে হাতে লেনদেন করবেন — আগে টাকা পাঠাতে বললে সাবধান হোন।

রক্ত দরকার হলে?

"ইমার্জেন্সি নম্বর" পাতায় ব্লাড ব্যাংক আর রক্তদান সংগঠনগুলোর নম্বর আছে — সরাসরি কল করুন। পাতাটা ইন্টারনেট ছাড়াও খোলে, তাই নেট না থাকলেও নম্বরগুলো হাতের কাছে থাকে।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে?

পাসওয়ার্ড নেই। শুধু আপনার নম্বর দিন, এসএমএসে একটা কোড আসবে, সেটা দিয়ে লগইন করবেন।

ফোনে অ্যাপের মতো রাখতে চাই

ব্রাউজারের মেনু থেকে "হোম স্ক্রিনে অ্যাড করুন" দিন। এরপর নেট না থাকলেও ইমার্জেন্সি নম্বরগুলো আর আগে দেখা প্রতিষ্ঠানগুলো খুলবে।

আরও